A minőségi szolgáltatás fontos
Valamennyi orvostechnikai eszközünk megfelel a biztonsági és minőségi szabványoknak, és szigorúan bevezeti az orvostechnikai eszközök gyártására vonatkozó minőségirányítási rendszert, amely szerint jól gyártott, pontos és megbízható eszközöket gyártunk, jelentős és pontos diagnózisokat és kezelési eredményeket téve. Globális ügyfeleink számára azonban a nap 24 órájában a hét minden napján biztosítanánk a szolgáltatást, ha minőségi problémái vannak, az ügyfélszolgálati rendszerünkön keresztül gyors választ kaphatnak az ügyfelek.
Technikai támogatás
A kiváló minőségű termékek és a kivételes kiszolgálás mellett elkötelezett műszaki csapatunk segít ügyfeleinknek a kisebb problémák elhárításában a szisztematikus technikai problémák megoldása érdekében, válaszol az orvostechnikai eszközeinkkel kapcsolatos kérdésekre, általános eljárási tanácsokat ad, kivizsgálja az eszközökkel kapcsolatos problémákat, valamint pályázati képzés és támogatás.
Marketing támogatás
Üzleti partnerünkként nem csak a legkedvezőbb árat és elégedett szolgáltatást kínáljuk Önnek, hanem marketingtámogatást is az Ön megcélzott piacára. Így marketingjelentéseinkkel segítjük a márkaismertség bővítését az Ön piacon, a promóciós üzenetet különféle marketing csatornákon keresztül kommunikálnák, mint például a közösségi médián, weboldalon, e-mail marketingen, reklámon. Emellett ingyenes lenne néhány promóciós anyag biztosítása, valamint az orvostechnikai eszközök értékesítését segítő nemzetközi kiállítás megszervezése.
Gyors és hatékony
Gyors és hatékony ügyfélszolgálatunk biztosítja, hogy ügyfeleink a lehető legjobb ellátást kapják éjjel-nappali ügyfélszolgálatunkkal, amely szükség esetén azonnali segítséget nyújt, függetlenül az időponttól vagy a naptól. Jól képzett, magasan képzett technikusaink azonban a javítási és karbantartási szolgáltatásokat is gyorsan és hatékonyan biztosítanák az ügyfelek számára. Ettől eltekintve, a javítási folyamat gyors és egyszerű minimális állásidővel, és a javítások elvégezhetők online, a helyszínen vagy a szervizközpontban. Továbbá rendszeres felméréseket szervezne, hogy az ügyfelektől olyan visszajelzéseket kapjon, amelyek garantálják a készülék zökkenőmentes működését.
Értékesítés utáni szolgáltatás
Jótállási politika
Az YSN Medical Equipment Company garantálja, hogy az Ön által az YSN-től vagy az YSN által felhatalmazott viszonteladótól vásárolt termék a jótállási időszak alatt normál használat mellett anyag- és gyártási hibáktól mentes. A jótállási időszak az YSN-től való kiszállítás napján kezdődik. A garancia csak az eredeti vásárlóra terjed ki. Nem ruházható át senkire, aki ezt követően megvásárolja Öntől a terméket. Nem tartalmaz minden elhasználható alkatrészt. A garanciális időszak alatt megjavítjuk vagy kicseréljük a hibás alkatrészeket új alkatrészekre, vagy – az YSN választása szerint – szervizelhető használt alkatrészekre, amelyek teljesítményükben az új alkatrészekkel egyenértékűek vagy jobbak.
Online hibaelhárítás
Az orvostechnikai eszközökkel kapcsolatos problémák azonosításában műszaki csapatunk segít Önnek az eszközök legjobb és leggyorsabb online ellenőrzésében. A különböző jelentési problémáktól függően a technikus könnyen használható formátumban felsorolja az orvosi eszközök és rendszerek hibaelhárításának különféle lépéseit és eljárásait, és felvázolja a hibaelhárítási folyamat struktúráját, mielőtt megnyitja az eszköz szervizkönyvét, mindkettő útmutatót ad. segítséget nyújtani az orvosi berendezések hibaelhárításában és javításában.
Gyors válasz
Mivel a hét minden napján, 24 órás ügyfélszolgálatot biztosítunk, azonnali segítséget kínál, ha szükséges, időtől és naptól függetlenül. Az ügyfél létrehozhat egy beszélgetést, hogy gyors választ kapjon az azonnali csevegési rendszeren keresztül hivatalos webhelyünkről, cégünk hivatalos üzleti Whatsapp fiókjáról vagy hivatalos közösségi média chatbejáratunkról.
Ajánlólevél
